Системы автоматического оповещения "Спрут-Информ"

"Спрут-Информ" - предназначен для автоматического оповещения большого числа абонентов о каких-либо событиях. При оповещении используется передача звуковых сообщений одновременно по нескольким телефонным линиям. В процессе оповещения "Спрут-Информ" автоматически фиксирует ответ абонента и сохраняет его в базе данных. Для получения дополнительной информации система может предложить перейти в голосовое меню или соединить с "живым" оператором. По окончании оповещения формируется статистический отчет с указанием статуса получения информации.

Возможности системы "Спрут-Информ":

• Выбор приоритета оповещения по телефонным номерам и группам абонентов;
• Запрос подтверждения о получении сообщения абонентом;
• Переключение абонента на голосовое меню или соединение с "живым" оператором;
• Получение абонентом информации из базы данных о дате, времени, задолженности и др.;
• Рассылка и прием факсимильных сообщений; new!
• Запись одного или нескольких ответов оповещаемого абонента;
• Интегрированная система записи телефонных разговоров new!
  Реализована запись аудиоинформации для аналоговых и цифровых линий (FXO, ISDN, E1). Поддерживаются форматы баз данных MS Access и SQL Server. Структура базы данных полностью совместима со структурой базы данных комплекса "Спрут-7";
• Реализована обработка SMDR протокола для режима записи аудиоинформации new!
• Отправка ответов абонента на заданный e-mail;
• Управление процессом оповещения посредством программного обеспечения, либо набором комбинации цифр на телефоне;
• Запуск оповещения по сигналам внешних датчиков (охранная и пожарная сигнализации, "тревожная кнопка", датчики исправности оборудования);
• Гибкое расписание оповещений;
• Поддержка различных форматов баз данных абонентов;
• Обработка входящих вызовов (IVR, голосовая почта, DISA);
• Оповещение по аналоговым линиям и цифровым потокам Е1;
• Гибкая масштабируемость системы до 128 телефонных каналов;
• Формирование статистических отчетов и экспорт в их формат MS Excel;
• Удаленное администрирование системы по любой IP-сети.

Применение системы "Спрут-Информ":

• Специальные службы "01", "02", "03";
• Штабы гражданской обороны;
• Органы внутренних дел;
• Военные структуры;
• Аварийные и диспетчерские службы;
• Подразделения пультовой охраны;
• Службы охраны важных государственных и коммерческих структур;
• Диспетчерские службы аэропортов, ж/д вокзалов, морских портов;
• Компании, оказывающие услуги населению: уведомление о задолженности, изменении тарифов, перезаключении договоров и прочее;
• Компании, занимающиеся социальными опросами;
• Рекламные кампании (рассылка голосовых сообщений).
• Службы, занимающиеся приемом заказов или объявлений по телефону (благодаря наличию IVR и голосовой почты).

Технические данные:

Система строится на базе персонального компьютера, плат компьютерной телефонии "Ольха" и специализированного программного обеспечения.

При необходимости использования сетевых возможностей комплекса - необходимо подключение к локальной вычислительной сети или Интернет.

Для оповещения по телефонам необходимы свободные аналоговые или цифровые телефонные линии.

В качестве операционной системы комплекса оповещения используется ОС MS Windows 98/Me/NT/2000/XP. (при использовании MS Windows NT 4.0 необходимо установить MS Internet Explorer 5.0 или выше).
Интерфейс комплекса реализован по принципу Windows, и выполнен для максимального облегчения работы пользователя.

Система состоит из двух программных модулей: серверной части (Sprut-Inform Server) и клиентской (Sprut-Inform Monitor).

Сервер (Sprut-Inform Server) - является ядром системы, осуществляет обработку вызовов и запись сообщений. Устанавливается на компьютер с подключенными телефонными линиями.

Монитор (Sprut-Inform Monitor) - предназначен для конфигурирования и оперативного мониторинга работы линий, администрирования прав доступа к системе, также для настройки параметров работы комплекса. С помощью Монитора можно осуществлять мониторинг и настройку с удаленного компьютера, связанного с сервером записи по протоколу TCP/IP. При удаленном конфигурировании существует ряд ограничений.

Оповещение:

Для запуска оповещения необходимо выбрать группу абонентов, выделить голосовое сообщение, и запустить процесс. По окончанию процесса оповещения результаты сохраняются в БД. В последствии, с помощью приложения Report, можно получить подробную статистику оповещения, просмотреть список переходов по голосовому меню, а также прослушать ответы оповещенных абонентов.

Описание актуально на: 06.02.2007.

Для уточнения технических характеристик «Системы автоматического оповещения "Спрут-Информ"», а также для получения информации по наличию и условиям поставки Вы можете заполнить форму запроса ниже.

Внимание! Поставка оборудования осуществляется только юридическим лицами и только по безналичному расчёту.