Система регистрации телефонных переговоров "ДОЗОР"
Система регистрации телефонных переговоров или цифровой многоканальный магнитофон на базе системы “Дозор” состоит из программного обеспечения, специализированной платы в компьютер и внешнего модуля. Всё оборудование устанавливается не более чем за 30 мин.
Со стороны заказчика требуется иметь только: - телефонные линии - компьютер типа IBM PC486 и выше - операционная система-Windows 95/NT.
Компьютер способен одновременно выполнять как прием звонков, так и обзвон по одному, двум и более каналам; один комплект оборудования позволяет одновременно работать на восьми каналах. В одном компьютере одновременно могут работать два комплекта оборудования с общей мощностью 16 каналов.Система очень надежна т.к. в ней, в отличие от обычного многоканального магнитофона, нет механических частей, запись и воспроизведение голоса идет непосредственно с жесткого диска компьютера.
Общие возможности
- Запись аудиосигнала
- воспроизведение ранее записанного аудиосигнала
- работа со стандартным телефонным каналом, с таксофонными линиями, с различными типами радиостанций
- набор телефонного номера (пульс, тон)
- определение номера поступающих телефонных звонков и вывод их на экран компьютера
- определение набираемого на параллельном телефонном аппарате номера исходящего звонка
- работа в сети
- ведение баз данных по поступающим и исходящим звонкам, результатам обзвона
- автоматический обзвон по списку или автоответ
- формирование протокола звонка (цифровые значения времени и даты поступления звонка, его длительности, номера телефона(АОН), номера канала, по которому происходил разговор или велся обзвон), формирование протокола производится по окончании записи информации
Такая система может быть полезной при работе, как с телефонными звонками, так и с радиопереговорами, например, для дежурной службы типа 01, 02, 03.
Система позволяет:
- определять номер телефона в течение не более 2-х сек. с момента поднятия трубки и высвечивать его на экране компьютера
- выводить информацию о владельце телефона на дисплей компьютера (при наличии соответствующей телефонной базы данных)
- производить запись переговоров между двумя абонентами
- автоматически вести журнал переговоров
- проводить повторное прослушивание, архивацию, анализ или удаление записи
- делать дополнительные комментарии к поступившим звонкам
Использование системы в качестве цифрового магнитофона значительно удобней по сравнению со стандартными многоканальными катушечными магнитофонами. Это связано как с повышением надёжности работы, простотой настройки и обслуживания, так и скоростью поиска записанной информации, лёгкостью наращивания системы, повышением функциональных возможностей (одновременно с записью одних каналов может производиться обзвон по другим каналам). Среднее время поиска разговора из месячной базы (60 тыс. переговоров) составляет менее 1 сек. Для хранения средней, месячной базы данных с хорошим качеством звука требуется объём 3.5 Гбайт. При суммарном увеличении ёмкости жестких дисков или использовании вторичных накопителей для архивации данных, например магнитооптические диски, стримеры и пр. можно легко увеличить объёмы хранимой информации.
За счёт гибкого программного обеспечения возможна работа системы, как на изолированном компьютере, так и с использованием компьютерной сети, в результате чего прослушивание записанных переговоров может проводиться стандартными методами с любого рабочего места, имеющего доступ к базе данных.
Описание актуально на: 09.10.1999.
Для уточнения технических характеристик «Система регистрации телефонных переговоров "ДОЗОР"», а также для получения информации по наличию и условиям поставки Вы можете заполнить форму запроса ниже.
Внимание! Поставка оборудования осуществляется только юридическим лицами и только по безналичному расчёту.